Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

Quién somos

Prem Dent Ltd está registrada en Inglaterra y Gales (N.º de compañía 10396341). Domicilio social: 42a Harper Road, Londres, SE1 6AD. Estamos registrados ante la Information Commissioner’s Office (ICO) como responsables del tratamiento de datos, número de registro ZA823160.

Puedes contactarnos en info@prem-dent.com o llamando al 020 7207 8567.

Qué datos recopilamos y por qué

Cuando usas el formulario de contacto o reservas una cita, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier información que incluyas en tu mensaje. Usamos estos datos para responder tu consulta o confirmar tu reserva.

Cuando visitas nuestro sitio web, se recopilan datos analíticos automáticamente mediante Google Analytics. Esto incluye las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio y la ubicación general (a nivel de país/ciudad). Estos datos son anonimizados y se usan solo para entender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo.

Nuestro sitio web incluye un botón de chat de WhatsApp. Si decides contactarnos por WhatsApp, la conversación ocurre dentro de la plataforma de WhatsApp y está sujeta a la política de privacidad propia de WhatsApp.

La reserva de citas se gestiona a través de una plataforma externa, Dentr (dentr.net). Cualquier información que envíes durante el proceso de reserva es procesada por Dentr conforme a su propia política de privacidad. Te recomendamos revisar su política en dentr.net.

Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales del UK GDPR: tu consentimiento (cuando lo hayas otorgado), la ejecución de un contrato o pasos previos a la celebración de un contrato a solicitud tuya, y nuestro interés legítimo en la gestión y mejora de la práctica.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de consultas y contacto hasta por 24 meses. Los registros clínicos se conservan conforme a las directrices del NHS y del GDC, que normalmente exigen un mínimo de 10 años para pacientes adultos.

Tus derechos

Bajo el UK GDPR tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales. También tienes derecho a oponerte al tratamiento y a la portabilidad de datos cuando aplique. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@prem-dent.com.

Si no estás conforme con cómo manejamos tus datos, tienes derecho a presentar una queja ante la ICO en ico.org.uk.

Cookies

Nuestro sitio web usa cookies con fines analíticos a través de Google Analytics. Se muestra un aviso de consentimiento de cookies en tu primera visita. Puedes gestionar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Servicios de terceros

Este sitio utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos personales: Google Analytics (analítica), WhatsApp (chat opcional), Dentr (reserva de citas). Cada uno opera bajo su propia política de privacidad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.

Nota sobre el idioma: esta es una traducción de la Privacy Policy original en inglés, ofrecida para tu comodidad. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalece la versión en inglés.